Widerruf- und Umtauschrecht
WIDERRUFS-, UMTAUSCH- UND RÜCKGABERECHT
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufspflicht beginnt nach Erhalt der Bestellung. Sie können entweder schriftlich oder einfach durch Rücksendung der Ware vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Es ist zu berücksichtigen, dass die Rückgabe der Waren im Originalzustand, d.h. ungewaschen, ungetragen ohne Änderungen und Beschädigung erfolgt.
Die Rücksendung der Ware oder der schriftliche Widerruf per Brief ist zu richten an:
Manufaktur-Schuki
Marion Salden
Am Korstick 20
45239 Essen
Oder senden Sie uns einen schriftlichen Widerruf per E-Mail an:
manufaktur-schuki@t-online.de
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf jeden Fall spätestens innerhalb von 10 Tagen, ab dem Tag an, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 10 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendungen jeglicher Art ist ein versicherter Versand zu wählen, da wir bei Verlust der Waren nicht für den entstandenen Schaden aufkommen werden.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
FEHLERHAFTE ARTIKEL
Nach Erhalt der Waren, sind diese umgehend auf ersichtliche Fehler oder Mängel, d.h. falscher Artikel, falsche Größe, fehlerhafter Stoff etc. zu überprüfen. Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, setzen Sie sich bitte unmittelbar mit uns in Kontakt.
Sie erreichen uns per E-Mail unter
manufaktur-schuki@t-online.de
Schlägt eine Nachbesserung fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Preis in angemessener Höhe nach Rücksprache mindern.
UMTAUSCH
Ein Umtausch kann im Einzelfall aus Kulanz genehmigt werden. Ein Umtausch ist nur innerhalb von 10 Tagen ab Zustellung des betreffenden Artikels möglich. Reduzierte oder individuell angefertigte Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Bei einem gewährten Umtausch ist der Artikel im Originalzustand (d.h. unter anderem, dass der Artikel ungewaschen, ungetragen und ohne Beschädigung/ Verschmutzung sein muss). Der Umtausch erfolgt ausschließlich in Ersatzware.
Rückgaberecht
Ein Rückgaberecht sämtlicher Artikel besteht grundsätzlich nicht.
STORNIEREN
Sie können Ihre Bestellung vor Beginn der Fertigung jeder Zeit stornieren. Bis auf eine Bearbeitungsgebühr erhalten Sie Ihre Anzahlung zurück.